Política de envío

Política de Devolución y Reembolso

Si no está satisfecho con el producto recibido, puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

1. Notificación de desistimiento
Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos por correo electrónico indicando su número de pedido y su intención de desistir.

2. Condiciones de devolución
Solo aceptamos productos devueltos en su estado original, sin abrir y con el embalaje intacto.
Las devoluciones deben enviarse exclusivamente a la siguiente dirección del almacén:

Dirección de devolución (China):
— Inserte aquí la dirección exacta —

3. Costes de devolución
Los costes directos de devolución del/de los producto(s) corren a cargo del cliente, incluidos los costes de envío internacional. No aceptamos paquetes contrarreembolso.

4. Reembolso
Tras recibir y verificar el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente. Los gastos de envío no son reembolsables.

5. Producto dañado o defectuoso
Si el producto llega dañado o defectuoso, notifíquenos dentro de 48 horas, adjuntando fotografías como prueba. En este caso, los costes de devolución no corren a cargo del cliente.